Vrácení peněz
Chceme, abyste byli s nákupem u SIBIRAN spokojeni. Nabízíme garanci vrácení peněz do 30 dnů od doručení, pokud nebudete spokojeni.
Podmínky vrácení
Zboží musí být v původním stavu — nenošené, nepoužité, s připevněnými visačkami, v originálním balení a doložené dokladem o nákupu.
Postup vrácení
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na info@coolthinx.com. Zašleme vám štítek pro zpětné zaslání a pokyny. Zboží zaslané zpět bez předchozího schválení nebudeme moci přijmout.
Poškození a reklamace
Zásilku prosím zkontrolujte ihned po doručení a bezodkladně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku.
Zboží, které nelze vrátit
Výjimky zahrnují zboží podléhající zkáze, zakázkově vyrobené produkty, výrobky osobní péče, nebezpečné materiály, zlevněné zboží a dárkové poukazy.
Výměny
Nejrychlejší způsob výměny je vrátit původní zboží a po jeho přijetí provést samostatnou objednávku náhradní položky.
14denní lhůta pro odstoupení (EU)
Na zakázkově vyráběné zboží se standardní 14denní lhůta EU pro odstoupení nevztahuje, protože je vyráběno na míru.
Zpracování refundace
Schválené vrácení refundujeme do deseti pracovních dnů původní platební metodou. Pokud refundaci neobdržíte do 15 dnů od schválení, kontaktujte nás prosím na info@coolthinx.com.